Όροι & Προϋποθέσεις

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΑΓΟΡΩΝ

ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

https://koukidabookstore.gr

 

  1. Λίγα λόγια για εμάς και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος

Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Το koukidabookstore.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα παρουσίασης και πώλησης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου ιδιοκτησίας της ατομικής επιχείρησης ΞΕΝΗ ΣΩΤΗΡ. ΣΑΚΕΛΛΑΡΙΟΥ,  με διεύθυνση οδός Απ. Παύλου αρ. 64, Κόρινθος, Κορινθίας.

  1. Σε ποιους και σε ποιες περιπτώσεις εφαρμόζονται οι παρόντες όροι;
  • Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις αγορών εφαρμόζονται στα πωλούμενα αγαθά από την ατομική επιχείρηση ΞΕΝΗ ΣΩΤΗΡ. ΣΑΚΕΛΛΑΡΙΟΥ, με διεύθυνση οδός Απ. Παύλου αρ. 64, Κόρινθος, Κορινθίας, με Αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 115321637000, ΑΦΜ 028827222, Δ.Ο.Υ. Κορίνθου, τηλέφωνο (+30) 27410 72589 και φαξ (+30) 27140 72589.
  • Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις αφορούν αποκλειστικά και μόνο σε αγορά προϊόντων από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Δεν αφορούν σε προϊόντα που αγοράζονται ή παραγγέλνονται και αγοράζονται στο φυσικό μας κατάστημα.
  • Η πλοήγησή σας στο  ηλεκτρονικό μας κατάστημα καθώς και η πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής ή επικοινωνίας με την εταιρεία μας σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων χρήσης του site εδώ και των παρόντων όρων και προϋποθέσεων αγορών από εσάς. Σε περίπτωση διαφωνίας σας ή επιφύλαξή σας για μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων μπορείτε να αποστέλλετε το σχετικό e-mail σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@koukidabookstore.gr πριν την πλοήγησή σας ή την πραγματοποίηση της συναλλαγής, άλλως η αποδοχή όλων των όρων από εσάς είναι ανεπιφύλακτη.
  • Η προστασία που επιφυλάσσουν οι παρόντες όροι καθώς και διατάξεις του νόμου περί συμβάσεων συναπτομένων από απόσταση, υπογραμμίζεται, ότι εφαρμόζεται στις συναλλαγές μόνο με φυσικά πρόσωπα, τα οποία συναλλάσσονται για λόγους, που δεν εμπίπτουν στην εμπορική, βιοτεχνική, επιχειρηματική ή ελευθέρια επαγγελματική τους δραστηριότητα.
 
  1. Εγγραφή – Newslettes-Δικαιώματα πρόσβασης στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα

Για λόγους ασφαλείας των συναλλαγών, μπορείτε  πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία υποβολής της παραγγελίας σας  ή κατά την διάρκεια της υποβολής της παραγγελίας σας να εγγραφείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Για την εγγραφή στο ηλεκτρονικό κατάστημα απαιτείται το email σας. Κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, θα σας ζητηθούν ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, τηλέφωνο και το e mail  σας. Οι πληροφορίες αυτές παραμένουν απολύτως εμπιστευτικές. Η Επιχείρησή μας διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία αυτά για την αποστολή ενημερώσεων για νέα προϊόντα ή προσφορές, αν κατά την εγγραφή έχετε δηλώσει ότι επιθυμείτε να σας αποσταλούν οι ανωτέρω ενημερώσεις. Αν οποιαδήποτε χρονική στιγμή επιθυμείτε να ακυρώσετε την εγγραφή σας, μπορεί να το κάνει πατώντας εδώ ή αποστέλλοντας email στη διεύθυνση  info@koukidabookstore.gr προκειμένου να ζητήσετε τη διαγραφή ή αλλαγή των τηρούμενων προσωπικών σας στοιχείων.

Επισημαίνεται ότι η πρόσβαση και πλοήγηση στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, η διενέργεια αγοράς μέσω αυτού ή τηλεφωνικά, οι οποιεσδήποτε πληροφορίες, περιεχόμενο οποιαδήποτε μορφής συμπεριλαμβανομένων των βίντεο ή ενημέρωση παρέχεται από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα, καθώς οι εν γένει δυνατότητες και λειτουργίες που παρέχονται μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, απευθύνονται σε πρόσωπα ηλικίας άνω των 18 ετών.

Τα πρόσωπα που πληρούν τις ως άνω προϋποθέσεις δύνανται να προβούν σε αγοραπωλησία δια μέσου του ηλεκτρονικό καταστήματος ή τηλεφωνικά.  Η Επιχείρησή μας διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πώληση ή/και την παράδοση Προϊόντων σε οποιοδήποτε πρόσωπο έχει οποιαδήποτε εύλογη ένδειξη ότι παραβιάζει τους ανωτέρω όρους.

  1. Όροι και στάδια ολοκλήρωσης της πώλησης

Υπογραμμίζεται ρητώς ότι η παρούσα ιστοσελίδα δεν αποτελεί πρόταση σύναψης σύμβασης προς τον αγοραστή αλλά πρόσκληση προς υποβολή πρότασης από τον αγοραστή.

Τα στάδια της διαδικασίας από την υποβολή της παραγγελίας από τον αγοραστή μέχρι την σύναψη της σύμβασης αγοράς μεταξύ του αγοραστή και της Επιχείρησής μας είναι τα ακόλουθα:

α) Επιλογή Προϊόντος – τοποθέτηση στο καλάθι – ταμείο-αποστολή παραγγελίας.

β) Αυτοματοποιημένο μήνυμα λήψης της παραγγελίας &  μήνυμα αποστολής της παραγγελίας κατόπιν ελέγχου διαθεσιμότητας.

Η επιβεβαίωση της λήψης της πρότασης αγοράς/παραγγελίας, η οποία στέλνεται αυτόματα αμέσως μετά την αποστολή της παραγγελίας σας, πιστοποιεί ότι η παραγγελία σας έχει παραληφθεί από την επιχείρησή μας. Ωστόσο, δεν συνιστά αποδοχή της πρότασης για αγορά του πελάτη.

Κατά την επεξεργασία του αιτήματός σας (μετά την επιβεβαίωση της λήψης της πρότασης αγοράς/παραγγελίας), η επιχείρησή μας ελέγχει την διαθεσιμότητα του συνόλου των προϊόντων που περιλαμβάνει το αίτημα παραγγελίας σας.

Αποδοχή της πρότασης για αγορά θα συντελείται μόνο κατόπιν της δήλωσης αποδοχής της πρότασης, από την επιχείρησή μας, η οποία θα αποστέλλεται με ξεχωριστό ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης παραγγελίας με επιβεβαίωση αποστολής ή επιβεβαίωσης ετοιμότητας προς παραλαβή από το κατάστημα, όπως ανωτέρω περιγράφεται.

  • Τηλεφωνικές Παραγγελίες

Στην περίπτωση τηλεφωνικών παραγγελιών, κατά των οποίων δηλαδή ο πελάτης ο ίδιος τηλεφωνεί στο τηλέφωνο επικοινωνίας της επιχείρησής μας 27410 72589,  καθημερινά εκτός Κυριακής και αργιών, από 09:00 π.μ μέχρι 15:00 μ.μ., προκειμένου να θέσει την παραγγελία του τηλεφωνικά, θα πρέπει να επιβεβαιώνει την προσφερόμενη παραγγελία και την αποδοχή των Όρων Αγορών.

Εφόσον διαθέτει ηλεκτρονική διεύθυνση, θα λαμβάνει ηλεκτρονικό μήνυμα στο οποίο θα πρέπει να επιλέξει ενεργητικά την αποδοχή πατώντας το αντίστοιχο κομβίο, διαφορετικά, αν δεν αποδεχθεί εντός πέντε (5) ημερών ή αρνηθεί, η παραγγελία του θα ακυρώνεται.

Εφόσον δεν διαθέτει ηλεκτρονική διεύθυνση, ο καταναλωτής θα αποδέχεται πριν από την παράδοση των προϊόντων την παραγγελία και τους Όρους Αγορών, ειδάλλως δεν θα είναι δυνατή η παράδοση των προϊόντων.

  1. Τιμές των προϊόντων

Όλες οι τιμές στο διαδικτυακό μας κατάστημα είναι σε ευρώ και συμπεριλαμβάνουν τον κατά νόμο Φ.Π.Α.

Η συσκευασία δώρου δεν χρεώνεται επιπλέον.

Αναφορικά με το κόστος αποστολής ενημερωθείτε υπό άρθρο 7.

 Σε σχέση με τα βιβλία που υπάγονται στις διατάξεις του ν. 4549/2018, οι αναγραφόμενες στην ιστοσελίδα μας τιμές ισχύουν υπό τον όρο ότι δεν έχει γίνει ανακαθορισμός της τιμής διάθεσης του βιβλίου στο κοινό από τον εκδότη, για τον οποίο δεν έχουμε ενημερωθεί.

Σε περίπτωση που κατά το στάδιο της παραγγελίας ενός βιβλίου της ανωτέρω περίπτωσης από τον πελάτη, διαπιστώσουμε ότι έχει λάβει χώρα ανακαθορισμός της τιμής διάθεσής του από τον εκδότη, η επιχείρησή μας υποχρεούται, να ανακαθορίσει την τιμή διάθεσής του. Πριν από την εκτέλεση της εν λόγω παραγγελίας, θα ενημερωθείτε για την νέα κατά τον νόμο υποχρεωτική ελάχιστη τιμή, προκειμένου να επιβεβαιώσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία.

  1. Διαθεσιμότητα Προϊόντων
  • Σε περίπτωση που υπάρχει διαθεσιμότητα του συνόλου των προϊόντων που περιλαμβάνονται στο αίτημά σας εντός του χρόνου παράδοσης που αναφέρεται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα τότε θα σας αποσταλεί μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει που θα επιβεβαιώνει την παραγγελία σας και θα περιλαμβάνει όλα τα στοιχεία αυτής. Η αποστολή των προϊόντων θα πραγματοποιείται κατόπιν βάσει του χρονοδιαγράμματος παράδοσης της συνεργάτιδάς μας εταιρείας ταχυμεταφορών.
  • Εάν τα προϊόντα που θα παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα ή δεν είναι διαθέσιμα στην αναγραφόμενη τιμή λόγω λανθασμένης αναγραφής τιμής κατά τον χρόνο της παραγγελίας και της επεξεργασίας της, επιφυλασσόμαστε να μην αποδεχτούμε τη συγκεκριμένη παραγγελία και, κατά συνέπεια να μην καταρτίζεται η πώληση. Θα σας αποσταλεί μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει .
  • Η επιχείρησή μας, παρόλο ότι λαμβάνουμε τα απαραίτητα τεχνικά μέτρα, επιφυλάσσεται ρητώς ως προς τυχόν λανθασμένη αναγραφή τιμής από παραδρομή οφειλόμενη σε ανθρώπινο ή τεχνικό παράγοντα. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα σας αποσταλεί μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει.
  • Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμο κάποιο/α από τα είδη που θέσατε στην παραγγελία ή/και που κάποιο προϊόν θα είναι διαθέσιμο μετά τον αναγραφόμενο στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρόνο παράδοσης, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας είτε με μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει είτε με απευθείας τηλεφωνική επαφή μαζί σας (είτε με όλους τους ανωτέρω τρόπους) προκειμένου να συνεννοηθούμε μαζί σας για την τυχόν τροποποίηση, διόρθωση ή ακύρωση της παραγγελίας σας. Εφόσον δεν καταστεί εφικτή η επικοινωνία μαζί σας για διάστημα 5 ημερών από την αποστολή του αιτήματος παραγγελίας σας, το αίτημα σας ακυρώνεται αυτομάτως και θα πρέπει να αποστείλετε ξανά νέο αίτημα προς εμάς. Σε κάθε περίπτωση τυχόν νέα παραγγελία σας (τροποποιηθείσα ή μη) θα σας αποστέλλεται και πάλι με νέο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το δε μήνυμα αυτό θα αποτελεί και το επιβεβαιωτικό της παραγγελίας σας βάσει του οποίου και θα εκτελείτε η παραγγελία σας. Η αποστολή των προϊόντων θα πραγματοποιείται κατόπιν βάσει του χρονοδιαγράμματος παράδοσης της συνεργάτιδάς μας εταιρείας ταχυμεταφορών.
  • Αναφορικά με τα προϊόντα που εμφανίζονται με την ένδειξη διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας, ο πελάτης θα ενημερώνεται εντός πέντε (5) εργασίμων ημερών για το εάν και κατά ποιο χρόνο τα προϊόντα θα γίνονται διαθέσιμα και κατά συνέπεια, θα είναι δυνατή η παράδοσή τους.
  • Διευκρινίζεται ότι τα ξενόγλωσσα βιβλία είναι διαθέσιμα μόνο κατόπιν παραγγελίας.
 
  1. Διευθετήσεις Παράδοσης  (Τόπος παράδοσης/κόστος αποστολής)
  • Παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα δωρεάν:

Στην περίπτωση που επιλέξετε παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα, στην Κόρινθο, επί της οδού Αποστόλου Παύλου με αρ. 64, θα λάβετε ηλεκτρονική ενημέρωση για τον εκτιμώμενο χρόνο παραλαβής της παραγγελίας  (επιβεβαίωση παραλαβής). Έχετε τη δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελία  εντός πέντε (5) ημερολογιακών ημερών την παραλαβή της σχετικής ειδοποίησης παραλαβής. Για την παραλαβή της παραγγελίας, οφείλετε να επιδείξετε επίσημο έγγραφο ταυτοπροσωπίας (όπως δελτίο αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατήριο).

  • Παράδοση στον τόπο που ορίζετε εσείς:

Το προϊόν παραδίδεται σε εξωτερικό συνεργάτη – μεταφορέα και ενημερωνόσαστε ηλεκτρονικά, ότι  είναι έτοιμο προς αποστολή. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται βάσει της παραγγελίας σας. Τυχόν λανθασμένη καταχώριση εκ μέρους σας και ως εκ τούτου λανθασμένος υπολογισμός εξόδων αποστολής δεν βαρύνει την Επιχείρησή μας, αλλά εσάς. Μπορείτε  να επιλέξετε  μεταφορά με δικά σας μέσα και έξοδα, ωστόσο, στην περίπτωση αυτή, τα προϊόντα μεταφέρονται με δικό σας κίνδυνο.

Δεδομένου ότι μετά από την παραλαβή των προϊόντων, ο κίνδυνος μεταβαίνει σε εσάς, οφείλετε να ελέγχετε κατά την παραλαβή τα προϊόντα που παραλαμβάνετε, καθώς με την υπογραφή σας κατά την παραλαβή επιβεβαιώνετε, ότι παραλάβατε ορθώς τα προϊόντα της παραγγελίας σας.

  • Κόστος αποστολής:

Για παραγγελίες αξίας με Φ.Π.Α.  άνω των πενήντα (50) ευρώ, η αποστολή γίνεται δωρεάν.

Σε κάθε άλλη περίπτωση εντός Ελλάδος το κόστος, διαμορφώνεται στα 3,50 ευρώ.

  1. Χρόνος Παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης των πωλούμενων προϊόντων προσδιορίζεται στην παραγγελία αναλόγως της διαθεσιμότητας, επιβεβαιώνεται στην αποδοχή της παραγγελίας εκ μέρους μας και είναι: -μέχρι τέσσερις (4) εργάσιμες ημέρες από το χρόνο της κατάρτισης της πώλησης, για τα προϊόντα με την ένδειξη διαθέσιμα και

μέχρι είκοσι (20) εργάσιμες ημέρες από τον χρόνο κατάρτισης της πώλησης για τα προϊόντα με την ένδειξη μη διαθέσιμα ή / και κατόπιν παραγγελίας, εκτός αν υπάρξει ειδική διαφορετική συμφωνία των μερών που επιβεβαιώνεται εγγράφως, με ηλεκτρονική αλληλογραφία.

Ανωτέρα βία: Η Επιχείρησή μας δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα μας ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και ως εκ τούτου  δικαιούμαστε παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πανδημίες, πόλεμος, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον των δυο (2) μηνών, η σύμβαση πώλησης μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση. Εάν κρίνετε ότι δεν έχετε πλέον συμφέρον από την εκτέλεση της παραγγελίας, έχετε το δικαίωμα να καταγγείλετε τη σύμβαση πώλησης και θα σας επιστρέψουμε το τίμημα καθώς και κάθε άλλο ποσό που είχε πληρωθεί στο πλαίσιο της σύμβασης πώλησης.

  1. Διευθετήσεις Πληρωμών

Σας  προσφέρουμε τη δυνατότητα να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με όποιον από τους παρακάτω τρόπους εσείς επιθυμείτε και με απόλυτη ασφάλεια.

  • Πληρωμή επί αντικαταβολή: πληρώνετε όταν παραλαμβάνετε την παραγγελία σας. Κόστος αντικαταβολής ευρώ δύο (2,00).
  • Πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα σε ασφαλές περιβάλλον τραπέζης (redirect Τράπεζα Πειραιώς): μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πιστωτική κάρτα VISA ή MASTERCARD ή MAESTRO έκδοσης οποιασδήποτε τράπεζας ή χρεωστική κάρτα η οποία υποστηρίζει τις ηλεκτρονικές συναλλαγές. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας συνδέεστε απ’ ευθείας στην ηλεκτρονική πλατφόρμα της ίδιας της τράπεζας, στην οποία δίνετε εσείς ο ίδιος εντολή να χρεώσει τη κάρτα σας, χωρίς να κοινοποιήσετε τα στοιχεία της σε εμάς. Με αυτό τον τρόπο, η συναλλαγή γίνεται στο περιβάλλον κώδικα και των συστημάτων ασφαλείας της Τράπεζας και του e-banking, δεν κοινοποιείτε τα στοιχεία της κάρτας σας εκτός τραπέζης, τα στοιχεία της κάρτας σας δεν παραμένουν σε κανένα αρχείο εκτός τραπέζης. Στη συνέχεια η τράπεζα μας ειδοποιεί ότι για την παραγγελία σας έχει πραγματοποιηθεί επιτυχής συναλλαγή. Εφόσον για οποιοδήποτε λόγο προκύψει διαφορά υπέρ του πελάτη, η διαφορά αυτή πιστώνεται υπέρ του πελάτη.
  • Πληρωμή με PayPal: Αυτόματη μετάβαση και εξόφληση στην ηλεκτρονική πλατφόρμα PayPal.
  • Πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της επιχείρησής μας:

Εφόσον έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, τότε θα πρέπει να προεξοφλήσετε την παραγγελία σας (και τα τυχόν συμφωνηθέντα έξοδα λ.χ. μεταφοράς) προκειμένου να ξεκινήσει η διαδικασία επεξεργασίας του αιτήματος παραγγελίας σας και η δέσμευση των προϊόντων που περιλαμβάνονται σε αυτήν από εμάς, σε έναν από τους λογαριασμούς της εταιρείας μας.

Εν συνεχεία θα πρέπει να μας αποστείλετε αντίγραφο της συγκεκριμένης κατάθεσης μέσω e-mail στο info@koukidabookstore.gr.  Μετά τη λήψη αντίγραφου κατάθεσης του συνολικού ποσού ακολουθείται η διαδικασία της επεξεργασίας και της επιβεβαίωσης παραγγελίας και σας αποστέλλονται τα σχετικά ηλεκτρονικά μηνύματα. Σε περίπτωση μη λήψης αντιγράφου εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών ή μη λήψης έγκυρου αντιγράφου κατάθεσης του συνόλου του ποσού η παραγγελία σας θα ακυρώνεται αζημίως και η σύμβαση πώλησης θα λογίζεται ως μηδέποτε καταρτισθείσα. Θα σας αποστέλλεται σχετικό μήνυμα ακύρωσης του αιτήματος παραγγελίας σας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει. Σε περίπτωση ακύρωσης ή τροποποίησης της παραγγελίας σας μέχρι την αποστολή του(ων) προϊόντος(ων) θα ακολουθείται διαδικασία άτοκης επιστροφής των χρημάτων σας, κατόπιν επικοινωνίας μαζί σας προκειμένου να μας δώσετε τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο επιθυμείτε να γίνει η κατάθεση.

Αριθμοί Λογαριασμών

ΠΕΙΡΑΙΩΣ

IBAN : GR6501725090005509077865673

Δικαιούχος: ΣΑΚΕΛΛΑΡΙΟΥ ΞΕΝΗ

ΕΘΝΙΚΗ

IBAN : GR1501107870000078740100785

Δικαιούχος: ΣΑΚΕΛΛΑΡΙΟΥ ΞΕΝΗ

ALPHA BANK

IBAN : GR0901405500550002002029480

Δικαιούχος: ΣΑΚΕΛΛΑΡΙΟΥ ΞΕΝΗ

  1. Αποστολή σε άλλο παραλήπτη (Δώρο)
    Μπορείτε να παραγγείλετε από την ιστοσελίδα μας, βιβλία τα οποία θα αποσταλούν σαν δώρο εκ μέρους σας, σε άλλον παραλήπτη και άλλη διεύθυνση που θα μας έχετε υποδείξει.

Στην περίπτωση της παραγγελίας για την αποστολή δώρου δεν ισχύει η αντικαταβολή δεδομένου ότι συνδέεται υποχρεωτικά με την εξόφληση της παραγγελίας από τον παραλήπτη.

Στην περίπτωση αυτή, μας δηλώνετε υπεύθυνα ότι έχετε τη ρητή συναίνεση και συγκατάθεση του τρίτου φυσικού προσώπου στο οποίο και θα αποσταλεί το δώρο, για την υποβολή και καταχώρηση των απαραίτητων προσωπικών δεδομένων που θα επιτρέψουν την εκτέλεση της παραγγελίας, ενδεικτικά αναφέρουμε την παράδοση της παραγγελίας στο ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνση αυτού (με καταχώρηση και τηλεφώνου επικοινωνίας).

Σε περίπτωση,  που εναχθούμε με οποιονδήποτε τρόπο για την επεξεργασία δεδομένων τρίτων προσώπων στο πλαίσιο της ανωτέρω διαδικασίας, επέχετε θέση δικονομικού εγγυητή έναντι μας και θα κληθείτε να αναλάβετε κάθε ζημία που θα υποστούμε εξαιτίας τυχόν μη εξουσιοδοτημένης χρήσης των προσωπικών δεδομένων του τρίτου, πλέον δικαστικών εξόδων, μη αποκλειόμενης και κάθε άλλης αξίωσης μας, ακόμα και αποζημίωσης περί ηθικής βλάβης.

  1. Ακύρωση παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • Πριν την αποστολή/παραλαβή του προϊόντος: Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@koukidabookstore.gr ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο τηλέφωνο 2741072589.
  • Μετά την παραλαβή του προϊόντος και υπό τις προϋποθέσεις που περιγράφονται κατωτέρω στο άρθρο 12: Μπορείτε να ασκήσετε το υπό όρο 12 δικαίωμα σας για υπαναχώρηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών.
 
  1. Υπαναχώρηση/Επιστροφές

Εάν είσαστε φυσικό πρόσωπο (καταναλωτής) που καταρτίζει την πώληση για προσωπική χρήση κι όχι για την εξυπηρέτηση της ατομικής του δραστηριότητας (εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική), τότε έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την πώληση εντός 14 ημερολογιακών ημερών, οι οποίες εκκινούν από τον χρόνο παράδοσης του προϊόντος, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση.

  • Δικαίωμα υπαναχώρησης/Οδηγίες άσκησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολογήτως από την από απόσταση πώληση αποκλειστικά εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση. Το δικαίωμα αυτό εκκινεί από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων. Η εντός 14 ημερολογιακών ημερών αποστολή της ξεκάθαρης δήλωσης υπαναχώρησης ή η αποστολή των προϊόντων, θα θεωρείται αρκετή για την εμπρόθεσμη άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.

Η δήλωση αποστέλλεται εγγράφως στα ακόλουθα στοιχεία:

Με συστημένη επιστολή προς την ατομική επιχείρηση Ξένη Σακελλαρίου του Σωτηρίου, Αποστόλου Παύλου με αρ. 64, Κόρινθος,
ή με ηλεκτρονικό μήνυμα (email)  στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@koukidabookstore.gr  (βρείτε  εδώ υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης).
Μπορείτε να συμπληρώσετε τα απαιτούμενα στοιχεία απευθείας στην φόρμα, να την αποθηκεύσετε (ή να την εκτυπώσετε και να την υπογράψετε) και να την αποστείλετε με έναν από τους ανωτέρω τρόπους.

Θα πρέπει να γνωρίζετε, ότι εφόσον ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας με οποιονδήποτε από τους ανωτέρω περιγραφόμενους τρόπους, θα λαμβάνετε επιβεβαίωση παραλαβής του ασκηθέντος δικαιώματος υπαναχώρησης.

Τα προϊόντα επιστρέφονται χωρίς κανένα απολύτως κόστος πλην των εξόδων επιστροφής, η οποία θα γίνεται με δική σας ευθύνη και δικά σας έξοδα (εκτός αν άλλως ορίζεται κατά καιρούς από εμάς) με συνεργαζόμενο μεταφορέα της επιχείρησής μας ή αποστέλλονται με μεταφορέα της επιλογής σας στη διεύθυνση του καταστήματός μας. Μπορείτε επίσης να επιστρέψετε το προϊόν ο ίδιος προσωπικά και ενώπιον του φυσικού μας καταστήματος.

  • Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται:

-Στις περιπτώσεις που το τίμημα των προϊόντων έχει καταβληθεί στο φυσικό κατάστημα της επιχείρησής μας και ταυτόχρονα, αυτά έχουν παραληφθεί από το φυσικό κατάστημα, καθώς η πώληση δεν θεωρείται ότι τελέστηκε από απόσταση.

-Στις περιπτώσεις που τα προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί. Χρήση ενός προϊόντος συνιστά ενδεικτικά και όχι περιοριστικά η αποσφράγιση της συσκευασίας του προϊόντος.

  • Σε περίπτωση έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης και με την προϋπόθεση ότι έχει επιστραφεί το προϊόν στο κατάστημά μας, η επιχείρησή μας θα επιστρέφει με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο διενεργήσατε την καταβολή του τιμήματος, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά, κάθε πληρωμή που έλαβε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερώθηκε για την απόφαση υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Δικαιούμαστε να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να επιστραφεί το προϊόν στην επιχείρησή μας ή μέχρις ότου παράσχετε αποδείξεις αναφορικά με την αποστολή του προϊόντος, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Ρητώς συμφωνείται και ο πελάτης παρέχει ήδη την ανέκκλητη εντολή και συναίνεσή του προς τούτο, η επιχείρησή μας να δικαιούται να παρακρατά από το επιστρεφόμενο ποσό τα έξοδα επιστροφής, τα οποία βαρύνουν τον πελάτη καθώς και τυχόν αποζημίωση σε περίπτωση καταστροφής, φθοράς ή βλάβης του προϊόντος οφειλόμενης σε ενέργειες του πελάτη. Σε κάθε περίπτωση δικαιούμαστε να αξιώσουμε με κάθε νόμιμο τρόπο κάθε ποσό που ζημιώθηκε (ενδεικτικά, είτε αναφορικά με δαπάνες επιστροφής είτε με καταστροφή, φθορά ή βλάβη κ.λπ.). 
  • Επιστροφές

Στην περίπτωση που με αποδεδειγμένη υπαιτιότητά μας πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα (λάθος κατά την λήψη της παραγγελίας), μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός της προθεσμίας της υπαναχώρησης και υπό τους όρους που περιγράφονται ανωτέρω. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα αποστολής βαρύνουν την επιχείρησή μας. 

  1. Εγγύηση-Δικαιώματα καταναλωτών

Δεν παρέχει εγγύηση για προϊόντα που μεταπωλούμε. Για τα προϊόντα αυτά θα λαμβάνετε εγγύηση απευθείας από τον κατασκευαστή.

Τα δικαιώματα των καταναλωτών που απορρέουν από τις διατάξεις περί πώλησης καταναλωτικών αγαθών και εγγυήσεων του Αστικού Κώδικα  καθώς και από κάθε άλλη διάταξη περί προστασίας του καταναλωτή, ισχύουν ως έχουν.

 

  1. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία – Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών

Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος διέπονται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο, ιδίως από τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών. Ομοίως, η ιστοσελίδα έχει δημιουργηθεί και ελέγχεται από την ατομική μας επιχείρηση στη Κόρινθο και η Ελληνική Νομοθεσία θα καθοδηγεί την χρήση της ιστοσελίδας και την ερμηνεία της. Αν επιλέξετε να αποκτήσετε πρόσβαση στην ιστοσελίδα από άλλη χώρα, έχετε την ευθύνη να ακολουθήσετε τους Νόμους της χώρας αυτής.

Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει και η οποία πηγάζει από τη συμβατική σχέση μεταξύ της  επιχείρησης μας και του Πελάτη, αρμόδια για την επίλυσή της είναι τα καθ’ ύλην αρμόδια Δικαστήρια της Κορίνθου.

Για την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς, μπορείτε να απευθυνθείτε στους αρμόδιους φορείς εξωδικαστικής διευθέτησης καταναλωτικών διαφορών, π.χ. στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας (Πλ. Κάνιγγος, 10181, Αθήνα, http://www.mindev.gov.gr/ τηλ.:1520) ή στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr, Λ. Αλεξάνδρας 144, 114 71, Αθήνα, τηλ.:2106460734).
Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο Πελάτης έχει πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα και διαμένει στην ΕΕ μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτόν τον ιστότοπο https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EL για εξωδικαστική διευθέτηση της διαφοράς. Ο πιστοποιημένος για τον σκοπό αυτό Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) είναι: Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (ECC GREECE), Λεωφ. Αλεξάνδρας αρ. 144, 11 471, Αθήνα, +30 2106460284 +30 2106460784 https://www.eccgreece.gr/el/european-consumer-center-greece/.

  1. Τελικές διατάξεις
  • Η επιχείρησή μας δύναται να έρθει σε επαφή μαζί σας μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και μηνύματος στο κινητό τηλέφωνο τα οποία μας έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας καθ΄ όλη τη διάρκεια μέχρι και την παράδοση της παραγγελίας σας σε εσάς για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά τη λήψη, την επεξεργασία, την εκτέλεση ή/και τη μεταφορά της παραγγελίας σας ή/και την πληρωμή ή/και την επιστροφή των προϊόντων ή για οτιδήποτε άλλο. Τα μέρη συμφωνούν ότι η εν λόγω επικοινωνία (μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και μήνυμα στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δηλώσει-sms) καλύπτει και τις νόμιμες προϋποθέσεις έγγραφης ενημέρωσής σας, γνωστοποίησής σας, επιβεβαίωσης παραγγελίας σας, όπου και όταν ο νόμος το απαιτεί. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να εκφράσετε τις αντιρρήσεις, ή να σας παρέχουμε διευκρινίσεις για στο περιεχόμενο κάποιου μηνύματος που έχετε λάβει κατά τα ανωτέρω, ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας είτε αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@koukidabookstore.gr ή/και απαντητικό μήνυμα στο sms που θα έχετε λάβει ή/και να μας πάρετε απευθείας τηλέφωνο στο 2741072589.
  • Εάν οποιοδήποτε τμήμα της σύμβασης πώλησης σύμφωνα με τους παρόντες όρους αποδειχθεί άκυρο ή ανεφάρμοστο με απόφαση δικαστηρίου, η υπόλοιπη σύμβαση θα συνεχίσει να ισχύει.
  • Η Επιχείρησή μας δύναται να συνάψει συμφωνία για την ανάθεση των υποχρεώσεών της σε κατάλληλο τρίτο πρόσωπο. Σε αντίθετη περίπτωση, ο Πελάτης δεν θα δικαιούται να εκχωρήσει ή μεταβιβάσει τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του.
  • Σε οποιοδήποτε σημείο της παρούσας προβλέπεται η επιστροφή χρημάτων ή/και η πίστωση αυτών στον λογαριασμό του πελάτη τούτη εννοείται πάντοτε ως άτοκη.
  • Οι επικεφαλίδες που χρησιμοποιούνται στους παρόντες όρους τίθενται προς διευκόλυνση της παραπομπής σε όρους της και δεν σκοπείται να αποτελέσουν βοηθήματα ερμηνείας της Σύμβασης.
  • Τυχόν καθυστέρηση άσκησης από τα μέρη μέρους ή του συνόλου των δικαιωμάτων που απορρέουν από τους παρόντες όρους δεν επιφέρει αποδυνάμωση ή παραίτηση από το εν λόγω δικαίωμα το οποίο δύναται να ασκηθεί οποτεδήποτε σε μεταγενέστερο στάδιο και καθ’ εύλογη κρίση του δικαιούχου.
  • Με την παρούσα δηλώνετε ότι διαβάσατε τους παρόντες όρους τους οποίους και αποδέχεσθε στο σύνολό τους και ότι αναγνωρίζετε ότι διέπουν το σύνολο των παρεχόμενων υπηρεσιών από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα καθ’ όλη τη διάρκεια της πλοήγησής του /συναλλαγής με αυτό.
  • Οι όροι χρήσης ενδέχεται να τροποποιούνται όταν αυτό είναι αναγκαίο κατά την ελεύθερη κρίση της επιχείρησής μας.
 

Η τελευταία επικαιροποίηση πραγματοποιήθηκε στις 02/09/2020.